美國AI虛擬心理健康新創公司 Siggy 近期正式公開，並獲得 600 萬美元預種子輪募資。該平台結合AI與真人醫師，提供個人化心理治療與處方管理，旨在解決目前心理健康照護中斷、缺乏整合的問題。儘管AI在醫療創新方面潛力十足，但整體醫療體系在財務效益上仍面臨挑戰。
人工智慧（AI）驅動的虛擬心理健康服務新創公司 Siggy，近日結束隱匿開發階段（out of stealth）正式公開，並宣布已募得 600 萬美元的預種子輪募資（新創公司早期階段的資金）。該公司旨在建立一個完整的心理健康系統，結合心理治療、處方管理以及 AI 技術，以提供連續且個人化的照護。
Siggy 提供的服務始於使用者與其 AI 進行的免費匿名對話，此 AI 具備記憶過往病史的能力。AI 完成初步診斷後，將由臨床醫師審閱，再向患者提供治療選項。在與真人醫療提供者通話後，患者可將現有醫療人員或親友加入系統，並確認治療目標。其後的治療模式為每月一次真人臨床醫師會診，並可選擇在兩次會診之間與 AI 互動。該平台的治療 AI 代理會將醫療問題轉介給真人提供者，但能協助患者釐清目標，並作為傾聽者。
為確保安全，Siggy 設有協議，會將高風險需求通報給真人提供者。該平台還可連結穿戴式裝置，並提供每日一分鐘的簡易檢查，追蹤睡眠、情緒、身體感受及藥物副作用。這些數據將彙整成「Siggy 分數」（Siggy Score），以 0 到 100 的單一數值呈現，供患者與臨床醫師參考。Siggy 會將分數中發展中的模式及其脈絡標示給臨床醫師。治療前兩個月，每週會診有助於臨床醫師調整藥物劑量，且 Siggy 可開立非管制藥物。
根據《Fierce Healthcare》報導，Siggy 共同創辦人暨執行長喬納森·薩巴格（Jonathan Sabbagh）表示，他觀察到人們常中斷治療，缺乏連續性照護，且現行系統中治療師與處方醫師之間缺乏溝通。他指出，約 16% 的美國成年人服用抗憂鬱劑，但其中有五分之一在完成建議療程前便中斷治療。Siggy 的目標是透過建立持續的 AI 身份、追蹤進度及提供個人化決策，實現終身連續性照護。目前，Siggy 已獲美國 50 州主要商業保險公司承保，並接受聯邦醫療保險（Medicare）、聯邦醫療補助（Medicaid）、三軍醫療保險（TRICARE），退伍軍人更可免費使用。
然而，儘管醫療產業對 AI 投入甚鉅，其財務效益仍面臨挑戰。根據《Healthcare Dive》報導，去（2025）年美國醫院因呆帳和最終索賠遭拒，集體損失約 1,320 億美元。醫院雖持續增加科技預算，今（2026）年總計達到 690 億美元（年增 7.6%），其中 AI 工具是重要投資項目，尤其應用於收入週期管理（revenue cycle management）。不過，Kodiak Solutions 的分析指出，AI 在優化財務表現上仍未能帶來顯著改變，這表明即使個別組織可能有所節省，AI 尚未在整體醫療系統中全面降低成本。這顯示 AI 在提升醫療服務的同時，其財務效益的實現仍是一項複雜的挑戰。
參考來源
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12% of U.S. hospitals are owned by private equity（Healthcare Dive）
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Two start-ups turn healthcare failures into high-growth busi…（Australian Financial Review）
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AI-enabled virtual mental health startup Siggy launches from…（Fierce Healthcare）
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Hospitals write off $132B as AI fails to move the needle wit…（Healthcare Dive）